宅配ボックスで受け取り負担を効率化する
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集合住宅を中心に、宅配ボックスが広がっています。宅配ボックスは、宛先が在宅か不在であるかにかかわらず、届けられた荷物を受け取る仕組みです。配送業者にとっては、再配達や時間指定のリスクを負担する必要がありません。最近は一般家庭だけでなく、集合住宅や駅などで見かけるようになっています。
宅配ボックスのメリット
何より、いつでも荷物を受け取れることがメリットです。急な事情でオフィスを空けなければならないとき、来客や電話対応、休憩などで受け取り手続きが困難なときでも、宅配業者と時間を合わせる必要がありません。営業中心で、オフィスに常駐するスタッフが少ない場合には便利です。テレワークが普及し、オフィスで執務する人数が減っているオフィスも多いだけに、ときに重宝します。
さらに、再配達手続きの負担(時間的、心理的)がないのもメリットです。セキュリティ面でも安心できます。従業員の働き方も、より効率的になることでしょう。
宅配ボックス導入の注意点
宅配ボックスの導入は、業種によって工夫が必要です。大きな荷物が届くことの多い業種なのに、宅配ボックスのサイズが小さくては意味がありません。他方、大きなボックスはコストがかかります。
オフィスにおける従業員の勤務実態と配達される荷物の大きさなど、コストパフォーマンスをよく勘案することが重要です。
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