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オフィスのDX(デジタルトランスフォーメーション)とは、具体的にどのようなことを行うのでしょうか。
ペーパーレス化
もっとも代表的なものです。請求書・領収書をはじめ、稟議書などの書類をデータ化することです。書類棚などオフィスのスペース節約になるほか、ネットワークシステムと組み合わせることで、オフィス外からでも作成・修正・確認ができるようになります。これらはテレワークの前提条件になります。
オフィスのペーパーレス化は、パソコン普及時から言われてきたことです。ただ、公務現場で書面化の義務が継続したことなどで、なかなか進みませんでした。近年のクラウドサービスの普及と採用で、ようやく本格化してきたといえるでしょう。
無線LANの導入
無線LANの導入で、フリーアドレスをはじめとしたオフィスのレイアウト自由化にとって重要です。工事も非常に簡単ですが、パスワード管理など安全面での十分な配慮が必要です。
受付の無人化
オフィスの受付にタブレットなどを設置して無人化することです。受付担当が不要に、あるいは総務部など受付を担っている部署の業務効率化につながります。これは、感染症対策としても有効です。
スマホの内線対応
オフィスにかかってきた電話をスマホに転送することで、業務効率化につながります。これは工事不要で場所にかかわらず可能です。
パソコン作業の自動化
問い合わせメールへの自動返信のほか、データ入力などの定型業務の自動化を図り、大幅な効率化を実現します。内容によっては、業務データの規格化などが必要になりますので、十分な検討の上で実行しましょう。
今後も、DXにはさまざまな可能性が出てくるでしょう。技術情報を適宜、追跡しておくようにしましょう。
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